91精品国产91久久久久久久久丨久草热视频丨天天色影院丨免费黄色a级片丨爱爱二区丨精品乱码一区二区三区四区丨精品无码一区二区三区爱欲九九丨精品国产91久久久久久浪潮蜜月丨久久国产乱子精品免费女丨96亚洲精品久久丨爽妇综合网丨亚洲精品国产成人99久久6丨国产精成人丨三级中文字幕永久在线丨国产艳情片丨av在线看片丨日韩一本在线丨极品白嫩丰满美女无套丨中文字幕无码视频专区丨久久这里只有精品9

1.流程涉及系統方面改進的驗證、測評

　  ·IT開發完成和內部測試完成后，通知各業務接口人在培訓環境中對相應功能進行測試

　　·各業務接口人通知相關人員在培訓環境中進行測試、驗收

　　·以RMS中的需求為準，并著重測試全流程是否順暢

　　·相關測試人員將發現的問題，及時與IT溝通

　　·屬于系統BUG:及時通知IT, IT進行修正

　　·屬于系統新優化需求:走正常需求流程，重新提出該需求

　　·將測試要點通知相關部門，必要時進行聯測

　　·參與IT組織的UAT培訓，將相關系統問題落實

　　·IT將相關問題修正后，系統開發需求驗收通過

　　·驗收通過標準

　　·與RMS中提出的需求相符

　　·信息抓取及傳遞準確

　　·訂單處理流程流轉正常

　　·業務操作順暢

2.流程優化的驗證、測評

　　·流程執行是否順暢:效率是否滿足業務需求。

　　·控制是否適當，流程環節是否落實到崗位，流程執行中是否專事專人?是否會有崗位分工不清?職責界限不清?多頭管理導致無所適從?工作分散，業務難以銜接?

　　·流程關鍵控制點/節點是否適當:檢查環節是否適當?改進環節是否適當?是否存在過度控制、審核遲緩等環節導致工作效率低下?

　　·對于收集到的流程缺陷，需要組織相關人員進行流程的再優化。

　　·流程優化測評通過，可以進行流程試行。

3.流程優化的效果、效率評價方法

　　·技能/系統操作:是否比系統改進前操作更方便、更省時、不易出錯.

　　·用量化的方式來診斷:如通過報表反饋，是否比流程優化前效率有所提高，是否達到原設定的效率指標。

　　·問卷、調查表:通過收集大家的意見和反饋，并對問卷調查結果進行分析，了解流程優化后是否達到原設定的效果指標。

　　·比較評價法:測量使用新流程操作與未使用新流程操作的員工間的差別。

　　·收益評價法:計算出流程優化后為企業帶來的經濟收益，如成本的降低、相應投訴率的下降等。

通過各種方法評估流程優化是否達到議定時的相應測評指標。

4.流程試行

流程驗證、測評通過后，選擇指定的人員和場合，對所需人員進行簡單培訓，進行流程的試行(流程試行與流程培訓需根據具體的流程來決定先后順序及交叉情況)。

　　·設計流程的程序與實際執行流程的程序力差異。

　　·流程設定周期與實際操作的流程周期的差異。

　　·試行過程中的問題和障礙。

　　·不同員工的流程執行方法的差異。

　　·確定員工培訓的需要。

　　·確定支持該流程優化的執行所需要的培訓項目。

總結匯總，開展研討會，決定流程是否推行。