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    廣州市聚星源科技有限公司成立于1999年，致力于為廣大客戶提供富有競爭力的信息化解決方案，開發(fā)了具有知識產(chǎn)權(quán)的高性能呼叫中心系統(tǒng)（Focus Call Center）、智能外撥系統(tǒng)（Focus PDS）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（Focus CRM）、一卡通系統(tǒng)、營業(yè)收費系統(tǒng)、商業(yè)連鎖管理等系統(tǒng)。
    聚星源科技一致力于大型自建型呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)，幫助企業(yè)更好地整合客戶資源，提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，更好地展開電話營銷。
    聚星源具有15年的呼叫中心經(jīng)驗，見證了傳統(tǒng)的呼叫中心到今天的第五代呼叫中心的發(fā)展，具有獨立的呼叫中心知識產(chǎn)權(quán)保障，公司匯聚了一批明星級的IT技術(shù)專家和管理精英，密切的與Intel、Microsoft等國內(nèi)外軟硬件巨頭展開技術(shù)合作，并與國內(nèi)的多所知名高等院校達成人才與技術(shù)合作協(xié)議，使得聚星源在人才儲備和技術(shù)研發(fā)得到了強有力的保障，也成為了聚星源核心競爭力的保證。
    自建型呼叫中心系統(tǒng)平臺用通用多媒體處理技術(shù)，在一個功能處理模塊上集成豐富的多媒體處理功能：錄放音、傳真、會議、IP、7號信令、視頻、TTS、ASR……具備有融合開放的多業(yè)務(wù)承載特性。
    系統(tǒng)構(gòu)建選擇空間大，呼叫中心廠商及系統(tǒng)集成商數(shù)量龐大，企業(yè)可根據(jù)自己的需求選擇。
    對系統(tǒng)和整個業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)需求的分析更加到位，可以選擇最適合的軟硬件，數(shù)據(jù)和管理更加安全，功能模塊和維護更加靈活，自身豐富的呼叫中心運營經(jīng)驗得以充分發(fā)揮。
    系統(tǒng)管理維護自主性高：對于有豐富運營呼叫中心經(jīng)驗的企事業(yè)單位及政府相關(guān)職能部門來講，自建模式能更好的發(fā)揮其在呼叫中心運營過程中所構(gòu)建的龐大運維團隊作用。
    當(dāng)業(yè)務(wù)流程需要優(yōu)化或者增加時，自建型呼叫中心幾乎不用增加任何軟硬件設(shè)施就能完成呼叫中心的功能增加或性能擴充，并能把這種積極變化自動地擴展到包括遠程座席在內(nèi)的所有座席。這又解決了靈活性和擴展上的疑問。