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與時俱進，薇美姿呼叫中心正式上線運營
發(fā)布時間: 2019/07/31
薇美姿一直站在行業(yè)最前端，與時俱進，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和最貼心的客戶服務(wù)。經(jīng)過半年的籌備，薇美姿攜手聚星源開發(fā)屬于自己的呼叫中心系統(tǒng)，建立一站式服務(wù)平臺，并于2015年7月3日正式上線運營 。
廣州薇美姿成立于2006年，是集研發(fā)、生產(chǎn)及銷售于一體的綜合性高新技術(shù)企業(yè)。旗下有“舒客”（Saky）、“舒客寶貝”和“優(yōu)克”（U2K）三個品牌。
2011年，薇美姿獲得國家高新技術(shù)企業(yè)認證。
2012年3月，舒客榮獲2011年度中國化妝品最佳口腔護理品牌。
2012年12月，舒客牙膏獲“廣東省名牌產(chǎn)品”稱號。
2013年5月，薇美姿榮獲2013年中國美伊金獎（流光白早晚牙膏）。
2013消費者最信賴十佳品牌--“洗滌類”十佳品牌等。
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呼叫中心系統(tǒng)是實現(xiàn)“以客戶為中心，信息服務(wù)扁平化”的重要載體，是整合客戶資源和為廣大客戶提供統(tǒng)一服務(wù)的“窗口”。它承擔(dān)著企業(yè)的營銷、銷售和服務(wù)的任務(wù)，作為一個窗口，塑造企業(yè)品牌，提升企業(yè)形象，建立客戶關(guān)系和維系客戶關(guān)系。
薇美姿目前存在經(jīng)銷商和消費者兩條400外線和一條內(nèi)線，呼叫中心系統(tǒng)的建立規(guī)避了資源整合不齊全，管理難等問題，自動靈活的幫助企業(yè)處理大量和各種各樣的電話呼入和呼出服務(wù)等運營活動，將整合企業(yè)內(nèi)分屬各職能部門統(tǒng)一為客戶提供的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
今年6月，在薇美姿的IT部與舒客銷售中心的共同努力下，聚星源已經(jīng)把薇美姿的呼叫中心調(diào)整完畢。呼叫中心在西北大區(qū)和內(nèi)部線進行了為期一個月的試運行，運行狀態(tài)良好，并于7月3日正式上線運營。
薇美姿呼叫中心正式上線運營象征著薇美姿的服務(wù)水平的成功晉級，同時，也標(biāo)志著聚星源深耕化妝品行業(yè)呼叫中心的又一成功應(yīng)用。
聚星源科技作為呼叫中心領(lǐng)域的領(lǐng)航者，一直致力于為客戶提供領(lǐng)先、可靠的呼叫中心產(chǎn)品，為各行業(yè)提供一站式的呼叫中心解決方案。FICC全媒體呼叫中心實現(xiàn)了將視頻、數(shù)據(jù)、微信、IM、CRM等服務(wù)方式高度集成融合，打造全媒體客服體系平臺，具有穩(wěn)定可靠、開放易用、擴展方便、維護簡單等特點，在全國有超過8000家客戶正在使用聚星源的產(chǎn)品和服務(wù)，憑借強大的技術(shù)力量、高可靠性的產(chǎn)品，聚星源將持續(xù)為廣大客戶的高品質(zhì)運營保駕護航！
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