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全智能AI客服，為用戶提供便捷服務
優(yōu)化運營成本，減輕座席壓力，豎立服務形象
- 代替座席人員接聽電話
- 自動回答客戶常見咨詢、查詢類問題
- 自動收集客戶反饋信息
- 挖掘客戶用戶交互數(shù)據(jù)的價值
四大AI技能，讓智能機器人更懂你
基于語音識別、自然語言理解等AI技術，提供全天候客服機器人，全面提升客服工作效率。
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智能語音質檢
語音自動轉文本
全景覆蓋
實現(xiàn)自動質檢
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智能語音分析
熱點與輿情收集
競爭情報檢測
各類分析模型開發(fā)
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智能客服助手
智能知識庫
用戶和座席畫像
業(yè)務方案實時推送
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智能語音交互
ASR語音識別
自然語言處理
智能TTS
業(yè)界領先的智能機器人引擎
基于自然語言識別技術，實現(xiàn)全媒體的智能機器人自助服務
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全渠道服務
集中電話、短信、傳真、Email、微信、在線客服，實現(xiàn)統(tǒng)一的客戶服務支持
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IVR語音服務
通過語音導航，識別客戶意圖轉接相應座席。
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知識庫系統(tǒng)
根據(jù)客戶的提問與知識庫內容進行匹配，專業(yè)準確回答。
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對客戶進行數(shù)據(jù)分析
多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計，掌握客戶喜好。
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語音識別
強大的語音引擎，支持模糊音處理
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語義解析
根據(jù)上下文場景，分析理解客戶提問的意圖，讓客戶提問方式更加簡單自然
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人機協(xié)作
為座席提供答案參考，輔助座席工作，同時又學習人工客服的解決方案，不斷完善。
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智能學習
自動挖掘機器人未處理問題，通過知識庫重新進行智能學習。
智能語音外呼機器人
替代企業(yè)80%的重復勞動，顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式
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客戶資料接入
通過系統(tǒng)接口，導入待呼叫客戶號碼等信息，即可批量生成外呼任務
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智能語音外呼
系統(tǒng)在規(guī)定時間自動外呼，機器人采用不同場景話術，完成智能交互
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自動意向分析
全程記錄交互內容，分析客戶語義實現(xiàn)意向精準分類，數(shù)據(jù)多維展示
更專注、結合行業(yè)應用場景的整體解決方案
深耕場景需求、方案量身定制
- QQ：1065077389
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