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戶外拓展 | 眾志成城，2017只為更好的前進
2019-07-31
5.20，聚星源人乘著龍舟雨的熱情，來到佛山南海大濕地公司拓展培訓基地舉行了《團隊致勝》的體驗式培訓活動。這是聚星源再一次帶領新團隊、新成員迎接了新的挑戰，此次活動充分展示了團隊一路相伴、一起奮進的精神。全過程精彩、激烈、趣味，既發揮了各團隊......

贏戰2017，我們擼起袖子加油干！
2019-07-31
聚星源呼叫中心以促進以人為本的客戶經營管理革新己任，引領“全媒體、云計算、智能化”的技術潮流讓高效溝通與喜悅服務觸手可及，助您開年大吉，共同迎接巨變中的產業升級新機遇！......

社會化媒體時代，你還在用傳統呼叫中心？
2019-07-25
今天，企業客服老總越來越認識到建設社會化媒體相適應的服務體系的重要性，紛紛建立包括社會化媒體服務渠道的全媒體呼叫中心系統。全媒體呼叫中心是信息媒體和通信渠道的統一融合，并提供統一的接入、路由、排隊、服務、處理和回復的綜合通信服務。它相對傳統媒介而言，不受地域和時空的限制，又比傳統...

高效外呼營銷首選電話營銷呼叫中心
2019-07-25
為此，企業需要建立一個便于與客戶交流的平臺，提高外呼效率，充分利用現有資源。電話營銷呼叫中心就是能提供此服務的平臺。呼叫中心平臺指充分利用現代通訊與計算機技術來自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務以及服務的運行操作場所。......

狼煙再起，赴一場青春的盛宴！
2019-07-25
《戰狼2》狼煙滾滾，襲卷全球，當全球華人在為戰狼精神喝彩時聚星源科技狼煙再起，公司各部門的帥小伙們正赴一場青春的盛宴2017年第二屆聚星源杯籃球賽！開賽，甩一個帥帥的球！騰空而起的弧線，閃著青春的光芒！小編抑制不住，趕緊搬來小板凳，為大伙獻......

2017年春節放假通知
2019-07-25
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勞卡衣柜選擇聚星源電商客服系統，開啟主動服務模式
2019-01-07
勞卡電商客服呼叫中心規劃建設的目標和方向是，除了幫助勞卡家具大幅提升傳統的語音服務質量之外，還開通網上服務渠道，新增設互聯網坐席，提供Web、短信、郵件、QQ、微信等多媒體服務新方式，逐步實現由單一的客戶服務向客戶服務、互動營銷、信息監控的戰略......

CMS呼叫管理系統，全媒體呼叫管理服務
2018-10-10
CMS呼叫管理系統就是專門負責記錄和匯報呼叫中心內各種和呼叫有關數據的系統。CMS是呼叫中心平臺系統的核心控制部件，提供了一個開放的體系結構，全面地管理整個呼叫中心系統，負責完成媒體處理、智能路由、呼叫管理、系統管理等功能。......

透過“互聯網+”看呼叫中心新發展
2018-10-10
互聯網+熱詞在各行各業盛行，呼叫中心行業也不例外，不得不透過互聯網+做一番思考和分析。該詞出自于兩會上國務院總理李克強在政府工作報告中指出，制定互聯網+行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合。互聯網+改變著以往的經......

環保熱線12369呼叫中心設計與實現
2018-10-10
12369是全國統一的環保投訴熱線電話，主要受理人民群眾對各類環境污染問題的舉報投訴，對環境保護工作的建議，以及對環境保護部門及其工作人員的批評意見。為了保證對舉報工作及時有效地開展，防止和杜絕對檢舉人推諉、不負責任、報復等現象的發生，對舉報工......

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