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會展企業呼叫中心智能信息化建設
2021-02-06
近年來會展行業在國內發展迅速，伴隨著的競爭也愈加激烈，競爭的焦點也已從初期的展覽硬件和規模向現階段的軟件和服務轉變�，F在的會展企業更加致力于提高展會的組織管理水平，開始重視客戶關系管理在業界的應用。呼叫中心已經成為現代商戰中得以生存的關鍵因素，一套好的呼叫中心系統意味著客戶滿意程...

呼叫中心如何實現由＂服務＂向＂服務營銷＂轉型
2021-01-15
呼叫中心作為海量的客戶接觸部門，蘊藏著巨大的商機，應充分把握客戶接觸機會，提升接觸價值。為增加企業業務機會，呼叫中心要做好服務向服務營銷的轉型就顯得異常關鍵。......

再獲殊榮！聚星源榮獲“2020年度CTI論壇編輯推薦獎”
2020-12-24
作為國內領先的全媒體智能化呼叫中心系統提供商——聚星源科技，以旗下產品“智能在線客服系統”榮獲“2020年度CTI論壇編輯推薦獎”技術產品大獎。......

供暖熱線呼叫中心解決方案
2020-12-22
供暖熱線呼叫中心系統的主要功能設計在客戶系統的服務端和整個系統的通信部分。它是集電話錄音、電話接聽、數據庫管理及網絡分布式處理系統，整個系統最終實現的是供暖呼叫服務中心的業務功能。......

公眾出行交通服務熱線系統
2020-12-11
公眾出行交通服務熱線系統將圍繞提高公眾交通信息服務水平，完善公眾交通出行信息查詢、交通政務信息咨詢、交通政策法規、實時路況信息發布、公路和水路緊急救助、公眾交通投訴和建議服務等多項公眾交通服務內容展開。......

喜報！聚星源榮獲“2020年廣東省優秀軟件產品”獎
2020-12-11
喜報！聚星源榮獲“2020年廣東省優秀軟件產品”獎。12月8日，“新基建、新動能、新生態——2020年第九屆粵港云計算大會暨第四屆粵港澳ICT大會”在廣州市東方賓館會展中心舉行，此次大會也是廣東軟件行業協會成立20周年的慶�；顒�。......

多媒體智能呼叫中心新機遇
2020-12-04
多媒體智能呼叫中心是采用計算機電信集成CTI 技術將計算機的信息處理能力、數字程控交換機的電話接入和智能分配、自動語音處理技術、網絡技術等融為一體，集電話、Email 、短信、傳真、即時通信、微信、微博等離散的通訊平臺進行整合來承接對外服務和營銷的綜合性窗口。......

內蒙古自治區檢察機關智能化12309檢察服務熱線系統
2020-11-27
全新的內蒙古自治區檢察機關12309檢察服務熱線系統于8月24日正式開通運行，自治區檢察院及15個盟市地區（分）院12309檢察服務呼叫中心同步上線運行，可為人民群眾提供“法律咨詢、程序引導、辦理進展查詢、控告申訴”等檢察服務。......

服務熱線呼叫中心提高政府熱線服務效率
2020-11-26
政府服務熱線呼叫中心的設立，是政府部門和百姓之間的一條重要的信息通道，既是民眾需求的結果，也體現了政府執政理念的轉變，對于拓寬社情民意反映渠道，建設服務型政府有積極的意義。......

12368熱線呼叫中心系統建設方案
2020-11-20
法院作為國家的審判機關，是維護社會穩定與發展的社會服務機構。在傳統的管理模式和組織結構下，為深化了為人民服務的宗旨。 12368熱線呼叫中心系統是法院為更加簡化人民老百姓與法院之間的聯系的渠道之一。12368熱線呼叫中心系統提高了法院的工作效率，簡......

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